2022/10 smart dialog リリース機能のお知らせ vol.20

チャット分析管理のアップデート

以下の4点について、アップデートしました。

• 行動ログにバリデーションエラーが確認できるようになりました。
• バリデーションエラーログが追加され、詳細なエラー内容が確認できるようになりました。
• チャット閉じログが追加され、チャットが閉じられたときのログが確認できるようになりました
• セッションログが追加され、様々なログを詳細に確認できるようになりました。

https://smartdialog.support.ec-force.com/hc/ja/articles/4402116067481

チャット変更履歴に変更した担当者が表示

チャット変更履歴にて、変更した担当者が表示することができるようになりました。
https://smartdialog.support.ec-force.com/hc/ja/articles/4402116080025

「入力待ち (次へボタン表示)」のメッセージの後にメッセージを追加可能

「入力待ち (次へボタン表示)」のメッセージの後に、別のメッセージを追加しても表示されない仕様でしたが、メッセージを表示できるようになりました。
https://smartdialog.support.ec-force.com/hc/ja/articles/11267884807833