サンクスオファー（クロスセル）に対応したプロファイルを作成する

こちらでは、ecforceのサンクスオファー（クロスセル）に対応したチャットプロファイルの作成方法をご案内します。
※本機能ではサンクスオファー（アップセル）は非対応となります。サンクスオファー（アップセル）に対応したシナリオについてはこちらを参照してください。
※ プロファイルについてはこちらを参照してください。

ecforceのAPI認証トークンをecforce efoに設定する

ecforce efoでサンクスオファー（クロスセル）を利用する場合、事前にecforce からAPI認証トークンを取得し、ecforce efo上に設定する必要があります。

1. ecforce管理画面 > 設定 > メンバー/権限管理 > メンバーの管理 > 詳細 から、API認証トークンを確認します。
   ※API認証トークンが発行されていない場合は、右部の【更新】ボタンを押下してください。
   
2. ecforceから取得したAPI認証トークンを、ecforce efoの各種設定 > 全般設定 にある「ecforce API トークン」に設定し、【設定変更】ボタンを押下し保存します。
   

既存プロファイルにクロスセルシナリオを追加する場合

1. 任意のプロファイル編集画面にアクセス後、既に存在する「confirm_preview（確認）」シナリオを削除します。
   
2. 削除後、【設定済みシナリオの追加】ボタンから「確認（注文確認・確認ボタン）（confirm_preview）- ecforce API利用」を追加します。
   
3. 追加した「confirm_preview（確認 - ecforce API 利用）」シナリオの並び順を1で削除した「confirm_preview（確認）」シナリオの位置に移動します。
4. 次に、【設定済みシナリオの追加】ボタンから「クロスセル - ecforce API 利用（crosssell_ecforce_api）」を追加します。
   
5. 追加した「crosssell（クロスセル）」シナリオの並びを手順2で追加した「confirm_preview（確認 - ecforce API 利用）」より下に配置します。
   
6. 「crosssell（クロスセル）」シナリオを展開し、続けて「クロスセル - 商品（商品セレクト、商品数セレクト）」メッセージを展開します。
   
7. 「 クロスセル用 商品セレクト - crosssell_product_variant」フォームを展開し、オプションの以下値を設定します。（クロスセルで購入させたい商品の情報を入力します。）
   
   
   • ラベル：任意の商品名
   • 値：ecforce管理画面 > 商品管理 > 詳細 > SKU管理のID
8. 次に、【設定済みシナリオの追加】ボタンから「クロスセル成功（crosssell_completed）」を追加します。
   
9. 追加した「crosssell_completed（クロスセル成功）」シナリオの並びを手順4で追加した「crosssell（クロスセル）」より下に配置します。
   
10. 設定後、【編集内容を保存する】を押下します。

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クロスセルシナリオで商品選択を非表示化する場合

ecforce efo上でサンクスオファー（クロスセル）の商品をユーザーに選択させない（非表示）場合、上記手順と合わせて商品選択用のメッセージを以下の通り入れ替える必要があります。

1. 「crosssell（クロスセル）」シナリオ内の「クロスセル - 商品（商品セレクト、商品数セレクト）」メッセージを削除します。
   
2. 【メッセージ】の右にある＋追加ボタンより、「クロスセル用 商品（商品セレクト、商品数セレクト）- 非表示」を追加してください。
   
3. 追加したメッセージ内の「 クロスセル用 商品セレクト - crosssell_product_variant」フォームを展開し、以下項目を設定します。（クロスセルで購入させたい商品の情報を入力します。）
   
   • デフォルト値：ecforce管理画面 > 商品管理 > 詳細 > SKU管理のID
     
   • オプション内のラベル：任意の商品名
   • オプション内の値：ecforce管理画面 > 商品管理 > 詳細 > SKU管理のID
     
4. 設定後、【編集内容を保存する】を押下します。

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サンクスオファー有効時間経過後の画面遷移先をサンクス画面に変更する

サンクスオファー（クロスセル）有効時間を過ぎた場合、ecforce efo上では以下メッセージが表示されクロスセルの購入ができない状態となります。

• ご注文ありがとうございました。商品変更受付を終了させていただきます。

なお、上記メッセージを出さずにサンクスオファー有効時間経過後はecforceのサンクスページへ直接遷移させることも可能です。設定を変更する場合は、ecforce efo上の以下設定箇所のトグルボタンをOFFに変更してください。

設定箇所：プロファイル編集画面 -> 「クロスセル成功」シナリオ -> 「クロスセル - サンクスページにリダイレクト」メッセージ

クロスセルしないボタンを追加する場合

1. 「crosssell（クロスセル）」シナリオ内のメッセージの「＋」から、「クロスセル - クロスセル用 クロスセルしないボタン」を追加します。
   
2. 追加した「クロスセル - クロスセルしないボタン」の並びを「クロスセル - サブミッションボタン (ecforce API 利用)」フォームより後になるよう調整します。
   

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